「家事代行を頼むなら最大手のベアーズか、料金が安いCaSyか」——共働き夫婦が最も悩む2社選びに、結論から答えます。コスパ重視で毎週気軽に頼みたいならCaSy、品質重視で失敗したくないならベアーズです。
ただし、表面上の料金だけで決めると後悔します。月額ベースの実質コスト・スタッフの品質均一性・予約の取りやすさ・補償制度の4軸で冷静に比較すると、「どちらを選ぶべきか」は世帯の優先順位で明確に分かれます。本記事では、両社の違いを7項目で徹底比較し、共働き世帯が納得感を持って選べるようガイドします。
この記事を書いた人：みやこ（28歳・正社員・夫婦フルタイム共働き）
家事代行10社以上を継続リサーチ。両社の公式情報・利用者の声・姉や同僚5人へのヒアリングをもとに中立比較。姉妹サイト：宅食ブログ「ツクリオライフ」運営。
結論｜CaSyとベアーズ、共働き世帯はどちらを選ぶべきか
3行でまとめると次の通り。
- コスパ最優先＋毎週気軽に頼みたい共働き → CaSy（1時間2,790円〜）
- 品質・信頼性最優先＋失敗したくない共働き → ベアーズ（老舗1999年創業・営業担当制）
- 迷ったら：まずCaSyの定期プランでスタート→物足りなければベアーズへアップグレード
CaSyは業界最安水準＋24時間アプリ予約で、共働きの家事代行デビューとして失敗しにくい設計。ベアーズは研修制度と営業担当制の安心感があり、質を最優先する世帯に選ばれています。両社とも最大1億円の損害賠償保険に加入しており、補償面の差はほぼありません。
CaSy vs ベアーズ｜一目でわかる7項目比較表
| 項目 | CaSy | ベアーズ |
|---|---|---|
| 時間単価（税込） | 2,790円〜／時（定期） | 4,000円前後／時（定期） |
| 最低利用時間 | 2時間 | 2〜3時間（プランによる） |
| スタッフ | 業務委託＋独自研修 | 自社研修・営業担当制 |
| 予約方法 | アプリ・Web（24時間） | 電話・Web（営業時間あり） |
| 対応エリア | 全国主要都市圏 | 全国ほぼ全域 |
| 損害賠償保険 | 最大1億円 | 最大1億円 |
| 創業 | 2014年（テック系） | 1999年（老舗） |
| こんな人に | コスパ重視・アプリ世代 | 品質重視・信頼最優先 |
表からわかる通り、時間単価でCaSyが1,000〜1,200円／時安く、月2回×2時間の利用なら月額ベースで約5,000円、月4回なら約10,000円の差が出ます。年間換算では60,000〜120,000円の違いです。
【料金】CaSyとベアーズの時間単価・月額シミュレーション
| 利用パターン | CaSy月額 | ベアーズ月額 | 差額 |
|---|---|---|---|
| 月2回×2時間（定期） | 約11,160円 | 約16,000円 | 約4,840円 |
| 月4回×2時間（週1定期） | 約22,320円 | 約32,000円 | 約9,680円 |
| 月2回×3時間（定期） | 約16,740円 | 約24,000円 | 約7,260円 |
| 年間差額（月2×2時間換算） | — | — | 約58,080円 |
「年間6万円の差を品質にどう評価するか」が選択の核心です。共働きの継続利用を前提にする場合、この差は5〜10年で30〜60万円に積み上がります。CaSyの定期プランで体験してから、品質面で不満があればベアーズにアップグレードする段階的アプローチも合理的です。
【スタッフ体制】業務委託 vs 自社研修・営業担当制
CaSy：業務委託＋独自研修＋担当固定オプション
CaSyは業務委託スタッフモデルで、独自研修を修了した人のみ稼働する仕組み。定期プランでは「担当固定」オプションで同じスタッフを継続指名できます。ただし業務委託ゆえにスタッフ個人のスキル差が出やすいのが弱点で、初回2〜3回は相性を見極める期間と割り切る運用が現実的です。
ベアーズ：自社採用・研修＋営業担当制
ベアーズは自社採用のスタッフ＋営業担当が世帯ごとに付くモデル。スタッフ教育に投資しており、品質の均一性はCaSyより高い傾向です。営業担当が窓口となってスタッフ変更や要望調整を代行してくれるため、「合わないスタッフへの対応に疲れたくない」という世帯に向いています。
【予約のしやすさ】アプリ完結 vs 電話＋Web併用
共働き世帯にとって予約の手軽さは隠れた重要ポイントです。
- CaSy：スマホアプリで24時間予約・変更・キャンセル。電話不要で深夜でも操作可能。
- ベアーズ：初回問い合わせは電話または専用フォーム。定期契約後はWeb予約も利用可能だが、営業時間内対応が基本。
「電話で相談する時間が取れない」「深夜しか予約の時間がない」という20〜30代共働きにはCaSyが圧倒的に使いやすく、「担当営業と対面で相談したい」という丁寧派にはベアーズが合います。
【対応エリア】CaSyは都市圏集中、ベアーズは全国ほぼ全域
- CaSy：東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・愛知・福岡など主要都市圏中心
- ベアーズ：全国ほぼ全都道府県に拠点あり（地方都市も対応）
地方在住の共働きや、転勤で地方都市に移る可能性がある世帯は、ベアーズの方がエリアカバレッジで安心です。都市圏中心のライフスタイルならCaSyで十分。
【補償制度】両社とも最大1億円で差はほぼなし
損害賠償保険は両社とも最大1億円で、主要な家事代行5社と同等水準。補償制度で差はつかないと考えてよいです。ただし実運用では、申請手続きの丁寧さ・スタッフの研修内容・初動対応の速さでベアーズに一日の長があります。
こんな共働きはCaSy／こんな共働きはベアーズ
CaSyがおすすめな共働き世帯
- 家事代行が初めてで、まずハードルの低いサービスで試したい
- 月2〜3万円の予算で定期的に掃除・料理を外注したい
- 電話が苦手でアプリで完結させたい20〜30代
- 業界最安水準のコスパを重視する実利派
- 違約金なしで気軽に試したい・合わなければ切り替えたい
ベアーズがおすすめな共働き世帯
- 品質・スタッフ教育を最優先したい
- 営業担当に相談しながら長期契約したい
- 地方在住でCaSyのエリア外
- 年収1,000万円超で予算に余裕があり、失敗を避けたい
- 老舗の安心感・法人実績を重視する
迷ったら｜段階的アプローチのすすめ
「どちらも魅力的で決められない」という共働きには、段階的アプローチを推奨します。
- まずCaSyの定期プラン（隔週×2時間）で3ヶ月スタート
- スタッフの質・自宅との相性・家事代行自体の価値を体感
- 満足度が高ければCaSy継続（年間コスト約13万円）
- 品質面で物足りなさを感じればベアーズへアップグレード（年間約20万円）
この進め方なら年間4〜7万円で家事代行を本格導入するかどうかを判定できます。違約金がないCaSyを「お試し入口」として使うのが、共働きの合理的な選び方です。
CaSyとベアーズに関するよくある質問（FAQ）
- CaSyとベアーズ、仕上がりの品質はどれくらい違いますか？
平均的にはベアーズの方が品質の均一性で優れます。CaSyは業務委託モデルのためスタッフ差がやや大きい傾向です。ただしCaSyでも相性の良いスタッフに当たれば品質差は感じにくく、担当固定オプションで安定化できます。
- 料金差を品質差がカバーしますか？
月4回利用で年間約12万円の差が出ます。この差を「品質の安心感」に払う価値があるかは世帯の優先順位次第。まずCaSyで試し、物足りなければベアーズに切り替える段階的アプローチが安全です。
- 両方とも試すことはできますか？
可能です。CaSyは違約金なしでいつでも停止でき、ベアーズも契約前の無料相談があります。2社並行で1〜2ヶ月試して比較する共働きもいます。
- 鍵を預けて不在時に頼めますか？
両社とも鍵預かりオプションに対応しています。CaSyは月額880円前後、ベアーズは営業担当経由で相談。初回は立ち会いが必要です。
- 定期プランの頻度変更は簡単ですか？
CaSyはアプリから24時間変更可能。ベアーズは営業担当経由で変更しますが、柔軟に対応してもらえます。頻度調整のしやすさではCaSyが一歩リード。
- スタッフの指名はできますか？
CaSyは定期プランで担当固定が可能。ベアーズは営業担当がマッチングし、継続的に同じスタッフが入ります。両社とも指名制度に近い仕組みがあります。
- どちらを選んでも失敗しない共通ポイントは？
事前の優先順位共有（掃除箇所・NGエリア・使う洗剤など）を丁寧に行うこと。これができれば両社とも満足度は高くなります。逆に丸投げすると、どちらでも不満が出やすいです。
- 他に検討すべきサービスは？
コスパ最優先ならタスカジ（1,500円〜の個人マッチング型）、完全オーダーメイドならきらりライフサポート、富裕層向け正社員担当制ならミニメイド。CaSy/ベアーズで決めきれない場合は姉妹記事の5社比較もご参照ください。
まとめ｜CaSyとベアーズは「予算×品質優先度」で選ぶ
CaSyとベアーズは、家事代行の2大人気サービスですが、設計思想がまったく異なります。CaSyは「テクノロジーで共働きの家事をラクに」を掲げたスタートアップ発の低価格モデル、ベアーズは老舗の安心感と自社研修品質で選ばれる伝統派モデル。
共働き世帯に最もおすすめなのは、「まずCaSyの定期プランで家事代行を体感→満足なら継続、物足りなければベアーズへアップグレード」という段階的アプローチ。違約金ゼロのCaSyなら失敗リスクを最小化できます。
