Ohana(オハナ)家事代行の口コミ・料金・評判｜東証プライム上場グループの安心感を解説

「家事代行を頼みたいけど、知らない人を家に入れるのは不安…」
そんな方に注目されているのが、東証プライム上場企業の広済堂HDグループが運営する「Ohana(オハナ)家事代行サービス」です。

1時間4,180円という相場やや高めの料金設定ながら、上場企業基準のセキュリティと国内外11ヶ国から集めた人材で、首都圏共働き世帯の支持を集めつつあります。この記事では公式情報をもとに、Ohanaの料金プラン・特徴・他社比較・お試しキャンペーンまでを整理してお届けします。

Ohana(オハナ)家事代行とはどんなサービス？

Ohanaは、東証プライム上場の広済堂HDグループ「株式会社広済堂ビジネスサポート」が運営する家事代行サービスです。人材紹介・派遣会社のノウハウを活かし、海外11ヶ国の送り出し機関と連携することで、国内外から優秀な日本人・外国籍スタッフを揃えています。

項目	内容
運営会社	株式会社広済堂ビジネスサポート（東証プライム上場・広済堂HDグループ）
設立	2011年11月25日
本社	東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
対応エリア	東京23区（順次拡大予定）
プラン形態	定期プラン中心（曜日・時間・スタッフ固定）
料金	1時間 4,180円（税込）／別途交通費 990円/回
初回お試し	2時間 5,500円（先着20名・期間限定）
支払い	クレジットカード（月末締め）
個人情報管理	Pマーク取得済

Ohanaの3つの強み

① 東証プライム上場企業の安心感

広済堂HDグループの一員として、上場企業基準のセキュリティ・コンプライアンス・個人情報管理を実施。Pマークも取得済みで、「他人を家に入れる不安」を最小化できる体制が整っています。物損・破損に対する保険にも加入しており、万一の場合も補償対応があります。

② 国内外11ヶ国から優秀な人材を募集

広済堂グループは海外11ヶ国の送り出し機関とネットワークを構築する人材紹介・派遣のプロフェッショナル。日本人・外国籍スタッフが在籍しているため、子どもの異文化理解促進にもつながるという利用者の声も。公式サイトでは、ネパール出身のキャストとの交流をきっかけに、お子さんが地球儀や地図帳に興味を持ち始めたという声が紹介されています。

③ オーダーメイド対応で家庭の優先課題に合わせられる

水回り中心 / 洗濯+アイロン中心 / 整理整頓中心など、家庭ごとに優先したい家事に合わせてカスタマイズが可能。定期プランは曜日・時間・担当スタッフを固定するため、毎回希望を伝え直す手間もありません。

Ohanaの料金プランを徹底解説

頻度・時間別の月額料金

頻度	1時間単価	1回3時間 月額	1回4時間 月額	1回5時間 月額
週1回	4,180円	54,120円	70,830円	87,560円
週2回	4,180円	108,240円	141,680円	175,120円
週3回	4,180円	162,360円	212,520円	262,680円
週4回	4,180円	216,480円	283,360円	350,240円
週5回	4,180円	270,600円	354,200円	437,800円

業界相場との比較（kajidaiko-life調べ）

サービス	1時間単価	プラン形態	対応エリア
Ohana	4,180円	定期	東京23区
ミニメイド	4,400円〜	定期	主要都市
ベアーズ	3,300円〜	定期/スポット	全国
CaSy	2,790円〜	定期/スポット	主要都市
キャットハンド	2,750円〜	定期	首都圏

Ohanaはミニメイドと同水準のプレミアム帯に位置します。費用対効果より「上場企業の安心感」「外国籍人材との交流」「同じスタッフへの継続依頼」を重視する世帯向けの選択肢です。

Ohanaが向いている人・向かない人

✅ Ohanaが向いている人

• 東京23区在住（特に港区・目黒区・品川区など都心部）
• 共働き・年収1,000万以上で、信頼性に予算を割ける世帯
• お子さまの異文化教育に関心がある方
• 同じスタッフに継続的に来てほしい方（Ohanaは原則固定担当）
• ハウスクリーニング系（エアコン分解・床ワックス）は別業者発注予定の方

❌ Ohanaが向かない人

• 東京23区外にお住まい（順次拡大予定だが現状非対応）
• スポット利用したい方（Ohanaは定期プラン中心）
• 1時間3,000円台で抑えたい方 → CaSyやキャットハンドが選択肢
• ハウスクリーニング含めて1社完結したい方 → ベアーズ系が選択肢

Ohanaの利用の流れ（4ステップ）

1. お問い合わせ — 公式サイトから希望プラン等を入力
2. 初回お試し＆事前打ち合わせ — ハウスキーパー＋コンサルタント2名訪問、サービス説明30〜60分＋実作業
3. 契約のご判断・ご検討 — お試し後に定期契約するか検討（必須ではない）
4. 定期契約スタート — スタッフ確定後にスタート

Ohanaに頼める家事・頼めない作業

頼める家事（オーダーメイド）

キッチン清掃／浴室清掃／トイレ清掃／掃除機がけ／リビング掃除／ベッドメイク／洗濯／アイロンがけ／お買い物代行 など、日常的な家事全般。

受けられない作業

ハウスクリーニング業務（エアコン内部の清掃・床のワックスがけ・レンジフード内部の清掃）、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、警護、危険作業、高所作業、大型犬や特殊動物の散歩 など。

Ohanaの口コミ・利用者の声

公式サイトに掲載されている利用者の声を一部紹介します（記事執筆時点）。

小さな子どもがいると、どうしても家事が後回しになってしまいます。家事代行を頼んでみたところ、子どもと過ごす時間をもっと楽しむことができるようになりました。
—— M様 30代・港区在住

仕事が忙しくなかなか家事に手が回らない日々が続いていました。家事代行サービスを利用し始めてからは帰宅後の家がいつもキレイで心に余裕もでき、すぐに自分の時間に集中できています。
—— M様 40代・目黒区在住

いつも来てくださるのがネパール出身の方で、子どもも「今日は◯◯さんが来る日！」と楽しみに待っています。最近は地球儀や地図帳を熱心に眺めるようになりました。
—— Y様 40代・品川区在住

※第三者口コミは現時点でX/Yahoo知恵袋等に乏しく、公式情報中心の判断となる点に注意が必要です。サービス開始から日が浅い新興ブランドのため、お試しプランで自分の家庭に合うか確認することをおすすめします。

Ohanaよくある質問（FAQ）

家事代行サービスとはどんなサービスですか？

教育された家事のプロフェッショナルがお客様宅に定期的にお伺いし、日常的な家事を代行するサービスです。Ohanaでは日常の「掃除」「洗濯」「ベッドメイク」「アイロンがけ」「お部屋の整理整頓」を行います。

「初回お試しプラン」とは何ですか？

定期利用を始める前にスタッフとの相性や利用イメージを確認するためのトライアルプランです。2時間のお試し清掃を体験しつつ、コーディネーターからサービス説明や打ち合わせを受けられます。

破損や物損が起こった場合はどうなりますか？

Ohanaは損害賠償保険に加入しており、万一物を壊したり家具等を破損した場合には保険に基づいて補償が行われます。

スタッフの方はどんな方が来られますか？

国籍を問わず20〜60代のスタッフが活躍しています。日本人・外国人を問わず身元確認を行い、社内独自の研修をクリアしたスタッフのみが訪問します。

同じ方に来ていただくことはできますか？

サービス品質の安定のため、基本的には同じスタッフが訪問する仕組みになっています。

個人情報はどのように管理されていますか？

Ohanaを運営する株式会社広済堂ビジネスサポートは、第三者機関の審査を受けプライバシーマーク（Pマーク）を取得しています。東証プライム上場企業グループの基準で個人情報管理が行われます。

対応エリア外でも申し込めますか？

2026年4月時点ではOhanaの提供エリアは東京23区が中心です。お住まいの沿線によっては対応可能な場合もあるため、詳細は公式サイトのお問い合わせフォームから確認してみてください。

Ohana家事代行のクーポン・解約・お試し方法【検討中の方向け】

「Ohana家事代行を試したいけど、クーポンは？解約方法は？1回だけお試しできる？」と気になる方向けに整理しました。

Ohana家事代行のクーポン・キャンペーン情報

Ohana家事代行は公式サイト・公式LINEで初回キャンペーン情報を配信中。初回お試しプラン割引や友達紹介特典が随時更新されるため、申込前に公式サイトTOPで最新キャンペーンを確認するのがお得です。東証プライム上場グループの安心感が魅力。

Ohana家事代行の解約方法｜違約金ゼロ・縛りなし

Ohana家事代行は違約金・解約金ゼロ・回数縛りなし。定期利用はカスタマーサポート or マイページから解約可能で、最低継続回数の制限なく、初回お試しだけで終了してもOK。スポット利用なら都度予約のため契約解約の概念がなく、次回予約しなければ自然終了です。

Ohana家事代行は1回だけお試しできる？

はい、スポット利用（1回のみ）が可能で、定期利用に切り替えなくても続けられます。初回お試しプランも用意されており、合わなければそのまま追加予約しなくてOK。継続義務なし、リスクほぼゼロで試せます。

Ohana家事代行の口コミ・評判は？

Ohana家事代行の口コミは「東証プライム上場グループの安心感」「サポート対応が丁寧」が高評価。一方で「料金が他社より高め」「人気エリアは予約取りにくい」という声も。本記事のレビューセクションで詳しい実体験を解説しています。

まとめ：Ohanaはこんな人におすすめ

Ohana(オハナ)家事代行は、東京23区在住・年収1,000万以上の共働き世帯で、価格より上場企業の安心感や継続的なスタッフ関係を重視する方に向いています。

• 東証プライム上場グループの安心感が欲しい
• 同じスタッフに長く来てほしい
• 子どもの異文化教育の場としても活用したい

そんな方は、2時間5,500円のお試しプランで相性を確かめてみるのがスムーズです（先着20名・4月30日まで）。