家事代行を初めて使うとき、在宅する必要はありますか？

初回は在宅を推奨します。スタッフとの顔合わせ・家の間取り説明・作業範囲の確認が必要なためです。2回目以降は鍵を預けて不在時対応に切り替える人が多いです。

初めてでも2時間で十分ですか？

水回り2〜3箇所＋簡単な掃除なら2時間で足ります。初回は「全部やってもらう」より「優先度の高い2〜3項目に絞る」のが満足度を最大化するコツです。

掃除道具・洗剤は用意する必要がありますか？

基本的に依頼者が用意します。普段使っている掃除機・洗剤・雑巾などで問題ありません。ベアーズなど一部サービスは道具持参オプションもあります。

スタッフが合わなかった場合、変更できますか？

CaSyは次回予約時に別のスタッフを指名できます。ベアーズ・ダスキンは担当固定制のため、事務局経由で変更依頼が必要です。初回で合わない場合は早めに連絡しましょう。

1回だけ試して解約できますか？

CaSy・タスカジ・ベアーズなど主要サービスは「スポット利用（都度予約）」が選べるため、初回1回だけで終わらせることが可能です。定期契約していない限り違約金もありません。

貴重品の盗難が不安です

主要5社は全て損害賠償保険に加入済みで、身元確認済みのスタッフのみ派遣されます。さらに不安な場合は、貴重品を金庫や触ってほしくない部屋に移動しておく対策をおすすめします。

初めての依頼は何曜日・何時がおすすめですか？

在宅勤務日の午前中（10:00〜12:00）が最も使い勝手が良いです。テレワークの合間に依頼でき、午後は自由時間にできます。土日は予約が取りにくいので平日がおすすめです。

依頼後に追加料金は発生しますか？

時間内に作業が終われば追加料金は発生しません。延長したい場合のみ30分単位で追加料金が発生します（CaSyは30分1,395円〜）。初回は延長しないのが無難です。

【共働き初心者向け】家事代行の始め方完全ガイド｜2時間2,790円で失敗しない選び方

2026年4月20日

「家事代行を頼んでみたいけど、初めてだから何を準備すればいいか分からない…」——共働きフルタイムの私も、最初の1回を予約するまで半年悩みました。結論から言うと、初めての人は「CaSy」を2時間お試しから始めるのが、失敗しない最短ルートです。

この記事では、家事代行を一度も使ったことがない共働き世帯向けに、初回依頼で絶対にやるべき準備／失敗しないサービスの選び方／当日の流れを、みやこ自身の初回体験ベースで解説します。読み終えた時点で、明日の予約まで迷わずに進めるようになります。

この記事を書いた人：みやこ（28歳・正社員・夫婦フルタイム共働き）
共働きDINKsの実体験ベースで、家事代行5社を比較レビュー。姉妹サイト：宅食ブログ「ツクリオライフ」運営。

結論：初めてならCaSyの2時間お試しが最適な3つの理由

細かい比較は後述しますが、初めての人に共通してCaSyをおすすめする理由は明確です。

初回2,790円／2時間と業界最安クラスで、「合わなかった場合の損失」が最小
アプリ完結で予約5分。電話や訪問見積もり不要、仕事の昼休みに予約可能
スタッフ指名＋評価制度で、合わなければ次回から別のスタッフに切り替えできる

「初めての1回で失敗したくない」「予約の電話がめんどくさい」という共働き世帯の不安をすべてカバーしているのがCaSyです。迷ったらまず2時間だけ試して、合わなければ1回で終わりにする——これが一番リスクの低い始め方です。

▼ 初めての家事代行はCaSy一択

初回2,790円／2時間・アプリ5分予約・スタッフ指名可。失敗しない定番です。

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家事代行を初めて使う人が抱える5つの不安

初めて家事代行を調べると、多くの共働き世帯が同じ5つの不安にぶつかります。先にここを押さえておくと、サービス選びが驚くほどシンプルになります。

知らない人を家に入れるのが怖い——全社で身元確認＋損害保険加入スタッフのみ派遣されるため、一般的なリスクより低い
料金がいくらになるか分からない——主要5社はすべて時間制（1時間2,560円〜3,600円）で、追加料金なし
どこまで頼めるか分からない——掃除・洗濯・料理・作り置きが基本。庭掃除やペットの散歩はオプション
当日、自分が在宅する必要があるのか——初回は在宅推奨、2回目以降は鍵預けで不在時対応可
合わなかったときの解約が面倒そう——主要5社は定期契約でも「当月末で解約」が基本、違約金なし

どれも「やってみたら大した問題じゃなかった」というのが共働き経験者の共通感想です。特に①の安全性は、身元確認・保険加入・評価システムが三重でかかっているため、初心者が思うほどリスクは高くありません。

初回依頼で必ずやる3ステップの準備

初回依頼の9割は、この3ステップを押さえておけば問題なく終わります。時間にして30分もかかりません。

STEP1：依頼する家事を1枚にリスト化する

「リビング掃除／キッチン掃除／浴室掃除／洗濯物をたたむ／夕食作り置き3品」のように、やってほしい作業をメモに書き出します。優先順位順に並べておくと、時間が足りないときに上から順に対応してもらえます。2時間なら3〜4項目が現実的な目安です。

STEP2：道具・洗剤の場所を分かるようにしておく

掃除機・モップ・洗剤・雑巾などの場所を付箋で示すか、LINEで画像を送っておきます。基本的に道具と洗剤は依頼者が用意するルールです（ベアーズなど一部は持参可）。ない場合は事前に「100均で揃えておく」と伝えるだけで大丈夫です。

STEP3：触ってほしくない場所・物を明確にする

寝室の引き出し・書斎のデスク・貴重品の置き場所など、触ってほしくないエリアは「この部屋はNG」と明示します。高価な食器や壊れやすい物も、事前に「これは扱わないでください」と伝えておくと、お互いに安心です。この1手間でトラブルの9割は防げます。

初めての人におすすめ家事代行5社比較表

初心者向けの判断軸（初回料金／最低時間／スタッフ選択／エリア）で、主要5社を横比較しました。

サービス	初回料金	最低時間	スタッフ選択	対応エリア	初心者おすすめ度
CaSy	2,790円〜	2時間	自動＋指名可	全国主要都市	★★★★★
タスカジ	4,500円〜	3時間	完全指名制	1都3県＋関西＋愛知	★★★★
ベアーズ	6,600円	3時間	担当固定	主要都市部	★★★★
ダスキンメリーメイド	約8,800円	2時間	固定担当制	全国	★★★
ニチイライフ	約7,700円	2時間	固定担当制	全国	★★★

※料金は2026年4月時点の公式情報。最新情報は各社公式で要確認。

初めての人が迷う主な理由は、「初回体験だけで終わるかもしれないのに、3時間6,600円のベアーズやダスキンを選ぶ勇気が出ない」という点です。その意味で、2,790円から始められるCaSyが圧倒的に初心者向けと言えます。料理特化ならタスカジが選択肢に入りますが、最低3時間からなので初回ハードルは高めです。

初回クーポン・お試しプラン一覧（2026年4月時点）

主要5社の初回限定プランをまとめました。クーポンコードが必要なもの／自動適用されるものに分かれるので注意してください。

CaSy：初回2時間2,790円（通常4,580円の約40%OFF）／アプリから自動適用
タスカジ：初回3時間4,500円前後／スタッフによって料金差あり、マッチング後に確定
ベアーズ：初回3時間体験6,600円パック／公式サイトから申し込み
ダスキン：初回無料体験1時間あり（一部エリア限定）
ニチイライフ：初回限定30%OFFキャンペーン不定期実施

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アプリで予約して今週末に2時間試せます。合わなければ1回で終わりにできます。

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初めての人が失敗しない5つのチェックリスト

初回予約前に以下5項目を確認しておくと、「思ってたのと違った」を確実に防げます。

初回料金だけでなく2回目以降の料金も確認——初回激安で通常料金が高い業者もある
損害賠償保険の有無を公式サイトで確認——主要5社は全て加入済み、未加入業者は避ける
解約条件（当月末解約か／違約金の有無）——スポット利用前提なら「都度予約型」を選ぶ
スタッフ変更の可否——合わなかった時に変更できるか／指名制はどうか
再訪問・返金保証の範囲——CaSyは再訪問制度あり、ベアーズは返金保証ありなど差がある

初回依頼当日の流れ（時系列）

みやこ自身の初回（CaSy 2時間）体験をベースに、当日の流れをタイムラインで紹介します。所要時間の目安として参考にしてください。

10:00 スタッフ到着——制服＋身分証提示。名刺交換のあと家の間取りを5分で説明
10:05 作業リスト共有——事前にLINEで送っていたリストを読み合わせ、優先順位確認
10:10〜11:50 作業実施——こちらは在宅で仕事／テレワーク。1時間に1度進捗報告あり
11:50 最終チェック——仕上がり確認、気になった点を伝える（翌回への改善フィードバック）
12:00 退出——アプリで支払い自動処理、その場でスタッフ評価★5段階を入力

共働き世帯の場合、在宅勤務日の午前中に組み込むと時間を無駄にしないのが最大のコツです。2時間のうちスタッフと実際にやり取りするのは合計10分程度なので、リモート会議の合間に予約を入れる人も多いです。

共働き世帯が初めて使うときの活用例3パターン

初回で何を頼むか迷ったら、共働き世帯で実績のある3パターンから選ぶとハズしません。

パターンA：週末の水回りリセット——キッチン・浴室・トイレ・洗面台の4箇所を2時間で一気に
パターンB：平日の夕食作り置き——料理代行でメイン3品＋副菜2品を3時間で作り置き（タスカジ向き）
パターンC：リビング＋洗濯物たたみ——掃除機がけ・拭き掃除・乾燥機から洗濯物をたたむ＋収納まで

初回はパターンAを選ぶ人が一番多く、満足度も最も高い傾向にあります。2時間で水回り4箇所が終わると、休日の午後がそのまま自分の時間になるからです。

よくある質問（FAQ）

家事代行を初めて使うとき、在宅する必要はありますか？: 初回は在宅を推奨します。スタッフとの顔合わせ・家の間取り説明・作業範囲の確認が必要なためです。2回目以降は鍵を預けて不在時対応に切り替える人が多いです。
初めてでも2時間で十分ですか？: 水回り2〜3箇所＋簡単な掃除なら2時間で足ります。初回は「全部やってもらう」より「優先度の高い2〜3項目に絞る」のが満足度を最大化するコツです。
掃除道具・洗剤は用意する必要がありますか？: 基本的に依頼者が用意します。普段使っている掃除機・洗剤・雑巾などで問題ありません。ベアーズなど一部サービスは道具持参オプションもあります。
スタッフが合わなかった場合、変更できますか？: CaSyは次回予約時に別のスタッフを指名できます。ベアーズ・ダスキンは担当固定制のため、事務局経由で変更依頼が必要です。初回で合わない場合は早めに連絡しましょう。
1回だけ試して解約できますか？: CaSy・タスカジ・ベアーズなど主要サービスは「スポット利用（都度予約）」が選べるため、初回1回だけで終わらせることが可能です。定期契約していない限り違約金もありません。
貴重品の盗難が不安です: 主要5社は全て損害賠償保険に加入済みで、身元確認済みのスタッフのみ派遣されます。さらに不安な場合は、貴重品を金庫や触ってほしくない部屋に移動しておく対策をおすすめします。
初めての依頼は何曜日・何時がおすすめですか？: 在宅勤務日の午前中（10:00〜12:00）が最も使い勝手が良いです。テレワークの合間に依頼でき、午後は自由時間にできます。土日は予約が取りにくいので平日がおすすめです。
依頼後に追加料金は発生しますか？: 時間内に作業が終われば追加料金は発生しません。延長したい場合のみ30分単位で追加料金が発生します（CaSyは30分1,395円〜）。初回は延長しないのが無難です。