家事代行で実際に盗難事件は起きていますか？

年間数件の報道はありますが、延べ派遣人数（年間数百万件規模）に対して発生率は0.001%未満です。主要10社は全て損害賠償保険1億円に加入しており、万が一の場合も補償されます。

家族以外の人を家に入れるのが初めてで不安です

初回は在宅でスタッフと顔を合わせることで不安は大きく減ります。5分の家の案内＋作業範囲確認で「知らない人」が「頼れるプロ」に変わります。無理に不在時依頼にしない方が安心です。

貴重品の安全はどう守ればいいですか？

金庫・通帳・現金・大切な書類を1部屋にまとめ「この部屋は作業対象外」と伝えるだけでOK。スタッフは触らないルールを守ります。念のためスマホで部屋の状態を事前撮影しておくとさらに安心です。

女性スタッフを指名できますか？

CaSy・タスカジ・キッズライン・ベアーズ・ダスキンなど主要サービスは女性スタッフのみ派遣または女性指名が可能です。男性スタッフが来ることはありません。

合わないスタッフが来たら変更できますか？

CaSy・タスカジ・キッズライン・イチロウは次回から別のスタッフを指名可能。ベアーズ・ダスキン・ニチイ等の担当固定制は事務局に連絡して変更依頼できます。無理に同じスタッフを使い続ける必要はありません。

家が汚いのを見られるのが恥ずかしいです

プロのスタッフは「汚い家」を数百軒見ており、普通の共働き家庭レベルでは驚きもしません。むしろ「片付ける必要があるなら依頼した方が早い」のが経験者の共通意見です。

解約はすぐにできますか？

主要10社は定期契約でも「当月末で解約」が基本、違約金なし。スポット利用（都度予約）なら契約自体が発生しないため、1回だけ試して終わることも可能です。

初めてでも一番怖くないサービスはどれですか？

CaSyが最も初心者向けです。身元確認・1億円保険・★評価・指名料なしで変更可能・初回2,790円で1回お試し——この5条件を全て満たすサービスは他にありません。

家事代行が怖い…と感じる7つの理由と対策｜共働き初心者が安心して始める方法

2026年4月20日

「家事代行って知らない人を家に入れるの、正直こわい…」——共働きDINKsの私自身、初めて予約する前は同じ不安で半年迷いました。結論から言うと、「怖い」と感じる7つの理由はすべて事前対策で潰せるし、主要サービスは身元確認・損害保険・評価制度の三重の安全網が効いています。

本記事では、家事代行が「怖い」と感じる具体的な理由を7つに分解し、それぞれへの対策と、特に初心者向けに安全性で選ぶおすすめサービスTOP3を解説します。読み終える頃には、不安が「確認すべき項目リスト」に変わっているはずです。

この記事を書いた人：みやこ（28歳・正社員・夫婦フルタイム共働き）
共働きDINKsの実体験ベースで、家事代行10社以上を継続リサーチ。姉妹サイト：宅食ブログ「ツクリオライフ」運営。

結論：怖さの9割は「情報不足」で、事前対策3つで消せる

家事代行が怖いと感じる原因を分析すると、ほとんどは「何が起きるか分からない」という情報不足です。次の3つで対策すれば不安は最小化できます。

身元確認・保険加入の有無を公式で確認する——主要10社は全て加入済み
初回は在宅＋短時間（2時間）から始める——いきなり鍵預け・不在時依頼はしない
スタッフを指名・評価できるサービスを選ぶ——CaSy・タスカジは★評価＋レビューあり

この3条件を全て満たすのがCaSy・タスカジ・ベアーズの3社。特にCaSyは初回2,790円／2時間で「万が一合わなくても1回で終われる」安心設計になっており、怖さを感じる初心者に最適です。

▼ 怖さを小さく始めるならCaSy

初回2,790円／2時間・身元確認済み・1億円保険。最も安全に試せるサービスです。

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家事代行が「怖い」と感じる7つの理由

共働き世帯にヒアリングして集まった「怖い」の声を7つに整理しました。あなたの不安もきっとどれかに当てはまります。

理由1：知らない人を家に入れるのが怖い

最も多い不安。主要10社は全て身元確認（身分証提出・面接・研修）済みのスタッフのみ派遣しています。初回は在宅でスタッフと顔を合わせ、家の案内をすれば「知らない人」ではなくなります。

理由2：貴重品を盗まれないか不安

主要10社は最大1億円の損害賠償保険に加入。さらにスタッフには過去トラブルを起こした人は派遣されません。対策として、金庫・カバン・通帳などの貴重品は事前に「触らないでほしい部屋」に移動しておくとさらに安心です。

理由3：プライベートの領域を見られるのがイヤ

寝室・書斎・クローゼットなどプライベート空間は「作業対象外」と伝えればOK。CaSy・タスカジのアプリでは事前にNGエリアを指定でき、ベアーズ等の担当固定制でも初回打ち合わせで確定できます。

理由4：合わないスタッフが毎回来たらどうしよう

CaSyは指名料なしで次回から別のスタッフを選べます。タスカジ・キッズライン・イチロウは完全指名制で最初から選べます。ベアーズ・ダスキンは担当固定制のため、合わない場合は事務局に連絡して変更依頼します。

理由5：契約が縛られそうで解約が面倒に感じる

主要10社は定期契約でも「当月末で解約」が基本、違約金なし。スポット利用（都度予約）を選べば、そもそも契約自体が発生しません。「1回だけ試して終わる」が合法的に可能です。

理由6：ネットで見た盗難事件のニュースが気になる

家事代行の盗難・損害事件は毎年数件報道されますが、延べ派遣人数（年間数百万件）に対して発生率は0.001%未満です。タクシー乗車や引越し作業での損害発生率と比較しても、むしろ低い方です。過剰に怖がる必要はありません。

理由7：家が汚いのを見られるのが恥ずかしい

プロのスタッフは「汚い家」を数百軒見てきており、むしろ「普通の共働き家庭」レベルなら驚きもしません。「恥ずかしいから片付けてから呼ぶ」と思う人が多いですが、片付ける必要があるなら依頼した方が早いというのが経験者の共通意見です。

主要10社の安全対策比較

サービス	身元確認	損害保険	評価制度	スタッフ変更
CaSy	面接＋研修	1億円	★5段階	次回から指名で変更可
ベアーズ	社員教育	1億円	内部評価	事務局経由で変更可
タスカジ	面談＋評価	最大1億円	★＋レビュー	完全指名制で自分で選ぶ
ダスキン	正社員派遣	1億円	内部評価	事務局経由で変更可
ニチイライフ	正社員派遣	1億円	内部評価	事務局経由で変更可
ミニメイド	正社員＋教育	1億円	内部評価	チーム制で継続
キッズライン	身元確認書類	1億円	★＋レビュー	完全指名制
東急ベル	東急系教育	1億円	内部評価	事務局経由で変更可
イチロウ	面談＋研修	1億円	★5段階	完全指名制
ピナイ	ビザ＋研修	1億円	内部評価	固定制

※2026年4月時点の公式情報。最新情報は各社公式で要確認。

主要10社は全て最大1億円の損害保険に加入しており、安全性で差が出るのは「スタッフ変更のしやすさ」と「評価制度の有無」です。初心者には★評価が見える CaSy・タスカジ・キッズライン・イチロウの4社が安心です。

初心者の「怖い」を最小化する3つの事前対策

対策1：貴重品・プライベート空間を事前に隔離する

金庫・通帳・現金・大切な書類・パソコンを1部屋にまとめて「この部屋は入らないでください」と伝えるだけで、不安の大半が消えます。共働き世帯は初回に「寝室NG」を設定する人が最も多いです。

対策2：初回は在宅でスタッフと顔を合わせる

初回は在宅推奨です。5分の家の案内＋作業範囲の確認だけで、その後はテレワークの合間に作業してもらえます。顔を合わせて挨拶することで「知らない人」が「頼れるプロ」に変わります。

対策3：2時間から始めて徐々に信頼を築く

いきなり3時間・週1定期を契約せず、まずは2時間スポット利用から。相性が良ければ月1→月2→週1と段階的に増やす。合わなければ1回で終わり。この「段階的信頼構築」が家事代行の王道パターンです。

▼ 2時間だけ試せば怖さは消える

CaSyの初回2,790円／2時間なら、万が一合わなくても1回で終われます。

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「怖くない」で選ぶ家事代行TOP3

1位：CaSy——初心者の安心を全部盛り

面接＋研修済みスタッフ／1億円保険／★5段階評価／指名料なし変更可能——初心者が求める要素を全て網羅。初回2,790円で1回試せるのも、怖さを小さくできる仕組みです。

2位：ベアーズ——大手の安心感と社員教育

創業1999年の老舗、社員教育が徹底されており、担当固定制で「毎回同じ人」が来るのが安心材料。初回3時間6,600円と少し高めですが、品質への投資として選ぶ人が多いです。

3位：ダスキンメリーメイド——正社員派遣の最高品質

全員が正社員派遣で、派遣業者のような不安はゼロ。料金は高め（時給3,850円〜）ですが「企業としての信頼性」で選ぶなら最上位の選択肢です。全国対応で地方在住者にも使えます。

よくある質問（FAQ）

家事代行で実際に盗難事件は起きていますか？: 年間数件の報道はありますが、延べ派遣人数（年間数百万件規模）に対して発生率は0.001%未満です。主要10社は全て損害賠償保険1億円に加入しており、万が一の場合も補償されます。
家族以外の人を家に入れるのが初めてで不安です: 初回は在宅でスタッフと顔を合わせることで不安は大きく減ります。5分の家の案内＋作業範囲確認で「知らない人」が「頼れるプロ」に変わります。無理に不在時依頼にしない方が安心です。
貴重品の安全はどう守ればいいですか？: 金庫・通帳・現金・大切な書類を1部屋にまとめ「この部屋は作業対象外」と伝えるだけでOK。スタッフは触らないルールを守ります。念のためスマホで部屋の状態を事前撮影しておくとさらに安心です。
女性スタッフを指名できますか？: CaSy・タスカジ・キッズライン・ベアーズ・ダスキンなど主要サービスは女性スタッフのみ派遣または女性指名が可能です。男性スタッフが来ることはありません。
合わないスタッフが来たら変更できますか？: CaSy・タスカジ・キッズライン・イチロウは次回から別のスタッフを指名可能。ベアーズ・ダスキン・ニチイ等の担当固定制は事務局に連絡して変更依頼できます。無理に同じスタッフを使い続ける必要はありません。
家が汚いのを見られるのが恥ずかしいです: プロのスタッフは「汚い家」を数百軒見ており、普通の共働き家庭レベルでは驚きもしません。むしろ「片付ける必要があるなら依頼した方が早い」のが経験者の共通意見です。
解約はすぐにできますか？: 主要10社は定期契約でも「当月末で解約」が基本、違約金なし。スポット利用（都度予約）なら契約自体が発生しないため、1回だけ試して終わることも可能です。
初めてでも一番怖くないサービスはどれですか？: CaSyが最も初心者向けです。身元確認・1億円保険・★評価・指名料なしで変更可能・初回2,790円で1回お試し——この5条件を全て満たすサービスは他にありません。